一、住宅區特點

現代住宅種類很多，但從建筑形式上一般可分為普通住宅區和別墅區。住宅區的日常保潔通常只涉及公共區域，因此，普通住宅和別墅區保潔沒有顯著的不同。住宅區除了具備和 其他建筑相同的共性外，其最大的特點是：它主要為人們提供居住和生活的場所而非工作或商業功能。住宅清潔服務面對的人群也比較復雜，有各階層各行業的居民、訪客、老人、兒 童、殘疾人等。區域內人多、車多、寵物多、生活垃圾多、公共衛生間少。居民活動時間大多集中在早晚、休息日和節假日。因此，住宅區的保潔一定要根據以上特點合理安排。

二、 住宅區健康清潔五大要素

1.     衛生與安全。

2.      健康和環境清潔（滿意的環境）。

3.      美觀（賞心悅目）。

4.      保養（延長物業使用年限）。

5.      經濟與節能（盡可能節約人工與能源）。

三、清潔管理具體措施

1.     實行生活垃圾分類袋裝化。

2.      進行超前宣傳教育。

3.      配備必要的硬件設施。

4.      耐心勸阻和人性化服務。

四、住宅清潔養護工作安排原則

一般來說，公共衛生區域的清潔工作，以不影響業主、不妨礙業主行動為準則，因此， 一些大的保養工作應放在晚上或休息日進行（大堂打蠟、地毯清洗），而白天的工作僅是晚上的補充（大堂沙發的抹灰、換煙灰缸）。

五、住宅區室外清潔衛生標準（五定、六無、七凈、一日清、三化）

1.      五定：定人、定區域、定時間、定任務、定質量。

2.     六無：無垃圾污物、無人畜糞便、無磚瓦石塊、無碎紙皮核、無明顯糞跡和浮土、無污水臟物。

3.      七凈：路面凈、路沿凈、人行道凈、雨（污）水井口凈、樹根綠籬凈、燈桿根凈、墻根凈。

4.      垃圾日產日清。

5.      三化：凈化、綠化、美化。